viande 1
tache

Questions fréquentes

Si vous ne trouvez aucune réponse, ou si vous avez une demande particulière concernant la viande, merci de nous contacter.

Le concept fondamental de Meaty est le partage de bête. Les consommateurs se rassemblent pour acheter un animal dont tous les morceaux commestibles sont utilisés. Meaty sélectionne les meilleurs producteurs, vous garantissant ainsi :

  • Viande locale provenant d’élevage respectueux
  • Haute qualité
  • Prix imbattables

Vous disposez de deux options pour la réception de la viande :

  1. Retrait chez GenevaCargo.Bike à Grand-Lancy
    Vous venez chercher votre paquet chez notre partenaire, le magasin de vélo GenevaCargo.Bike. Adresse et horaires.
  2. Livraison à domicile
    Nous organisons une livraison réfrigérée à vélo à domicile. 2 à 3 créneaux de livraisons sont proposés. Quelques jours avant la livraison, nous vous envoyons un formulaire pour que vous indiquiez vos disponibilités.

Selon la zone de livraison : 10,- CHF, 15,- CHF et 20,- CHF. Dès 100.- d’achat, les frais sont réduits de 50%.
Dès 200.- d’achat, la livraison est gratuite.

Plus d’informations sur la livraison

Chaque morceau est caractérisé par un poids par unité. Le prix est indiqué à l’unité ainsi qu’au kilo.

Chaque ligne du panier représente un emballage contenant le poids indiqué.

Il est possible d’ajouter en plusieurs fois le même produit au panier (et ainsi créer plusieurs lignes) afin de spécifier des emballages séparés.

En cas de doute, il est toujours possible d’utiliser le champ « Notes de commandes » pour indiquer ses souhaits.

Chez Meaty, l’acheteur paie toujours le poids net de la viande reçue.

Lors de votre commande, vous payez pour les quantités désirées + la marge de sécurité (20%).

Lors de la préparation de votre commande, nous notons les poids effectifs.

Montant payé Prix effectif = Montant remboursé. Ces informations sont récapitulées par email. Le remboursement du trop-perçu intervient en général dans la semaine suivant la livraison.

Nous ne vendons pas des barquettes sorties d’usines à viande. Le partage de bête est soumis à des contraintes logistiques.

Bien que notre système ait démontré son efficacité et sa précision, chaque animal a ses spécificités et nous ne pouvons pas connaître à l’avance les quantités exactes de chaque morceau disponible. De plus, nous tenons à ce que l’acheteur paie le poids net de la viande reçue.

Pour ces raisons, et également pour éviter les déchets, nous percevons une marge de 20% du prix de la commande. Cette marge nous permet d’être flexibles quant aux quantités effectives en ajustant légèrement les éléments commandés, si nécessaire.

⚠️ Dans la plupart des cas, nous remboursons une partie ou la totalité de ce montant car nous n’en n’avons pas besoin.

Cela dépend des dates de livraison. En règle générale :
  • Le bœuf doit être commandé seul
  • Les autres types de viande (agneau, poulet, porc, grillades) peuvent être commandés ensembles
  • Le congelé et le premium peuvent être commandés seuls ou ajoutés à n’importe quelle autre commande

Pour chaque partage de bête, les dates de livraison sont indiquées dans la rubrique « Livraison et retrait ». Ces informations sont également affichées sur l’email de confirmation de commande.

Les personnes achetant au début du partage ont le luxe de pouvoir choisir entre tous les morceaux, tandis que les personnes achetant à la fin ont la garantie de recevoir leur viande rapidement.

Nous n’organisons pas de livraison en dehors du canton de Genève.

Si vous n’habitez pas dans le canton et vous souhaitez quand-même recevoir la viande de Meaty, vous pouvez soit 1) organiser un retrait à notre point de collecte ou 2) faire livrer votre viande à une connaissance habitant à Genève.

Ce choix est à effectuer lors de la dernière étape de votre commande.

La viande est livrée dans un emballage sous-vide afin de maximiser la durée de conservation. Ainsi, elle peut être conservée jusqu’à 9 jours au réfrigérateur (selon les morceaux; date exacte indiquée sur l’emballage). Elle se conserve sans souci plusieurs mois au congélateur. Attention toutefois, lors de la décongélation !

Informations détaillées sur la congélation

viande 2
tache 2

Contact

Une question viande ? Posez-la directement à notre boucher sur  WhatsApp !

Pour toute autre question, merci d’utiliser le formulaire ci-dessous.